云南電信招聘信息

       昆明

       一、客服專員10人

【職位描述】

云南電信公司10000號人工客服專員，按照服務(wù)規(guī)范完成日常老客戶的維系，對老客戶做優(yōu)惠活動推廣業(yè)務(wù)，完成客戶維系工作。針對電信寬帶老用戶，為用戶辦理續(xù)交包年費及免費提速等用戶所需的其他服務(wù)，按業(yè)務(wù)推廣要求，開發(fā)新客戶，完成云南電信相應(yīng)的活動推廣工作，并保證話務(wù)接通率以及服務(wù)滿意度。

提供云南電信專業(yè)化流程式培訓(xùn)管理。（帶薪培訓(xùn)）

【任職要求】

1.中專及以上學(xué)歷，年齡16-45周歲；

2.會基本的電腦操作，有良好的學(xué)習(xí)能力，聲音甜美。

【工作時間】

上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1.培訓(xùn)期：每天補貼50元（一般培訓(xùn)期為5-7天）；

2.培訓(xùn)期結(jié)束后：底薪（話務(wù)）+單量績效提成 +星級獎+房補+餐補+全勤+工齡獎。平均工資4000元以上，年底有年終獎；

3.購物五險；

4.提供住宿。

【福利保障】

1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現(xiàn)個人的人生價值。

2.法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補貼，年終獎等福利。

3.公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。

       二、市場助理

招聘人數(shù)：3名   男女不限  年齡：23-30（可應(yīng)屆畢業(yè)生）  學(xué)歷：大專及以上

工資福利：3000元--4500元（基礎(chǔ)底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險

工作職責(zé)：

1.配合項目經(jīng)理開展客戶拜訪，培訓(xùn)合作伙伴，可接受短期的省內(nèi)出差；

2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，電信的增值類產(chǎn)品，軟件信息化產(chǎn)品等；

3.負責(zé)公司合同、招投標等文件資料的管理、歸類、整理；

4.負責(zé)各類指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表；

5.協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

6.協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，確保工作順利進行；

7.負責(zé)公司客戶跟蹤管理；

8.綜合能力強，熟悉運營辦公軟件。

       三、自媒體客服專員

招聘人數(shù)：10名，男女不限，年齡：18-30（可應(yīng)屆畢業(yè)生）學(xué)歷：中專及以上

工資福利：3500元--6000元（基礎(chǔ)底薪+提成）＋獎金＋五險

工作職責(zé)：

1、通過線上、線下方式加粉；

2、參與策劃線上運營活動并執(zhí)行 （社群、朋友圈、一對一線上、直播等方式）；

3、通過運營維系提升用戶粘性，產(chǎn)品維度增值提效產(chǎn)生業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換；

4、線上客服解決反饋用戶問題。

工作地點可選擇

1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區(qū)王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）。

2．昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）。

注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。

       四、 昆明電信10000號投訴處理

薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月

1.服務(wù)監(jiān)督客服：

招聘人數(shù)：10人

崗位職責(zé)：負責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務(wù)支撐工作；負責(zé)各類服務(wù)類回訪工作。

2.投訴處理專員

招聘人數(shù)：10人

崗位職責(zé)：負責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項投訴在線處理工作；負責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理；負責(zé)用戶現(xiàn)場反映服務(wù)類問題處理。

10000號投訴處理工作地點

昆明市安康路120號中國電信41分局

聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）

       臨滄

誠聘中國電信客服專員

工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作

工作時間：8:00-12:00   14:30-18:00（上六休二，購買五險。法定節(jié)假日帶薪休假）

工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）

工作地址:  臨滄市臨翔區(qū)中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號）7樓701

聯(lián)系人：劉經(jīng)理13988390920

完整專業(yè)的帶薪培訓(xùn)體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止�。。�！